Programımızdaki en yeni şikayeti "çözüldü" olarak kaydettik. Avustralyalı oyuncu, 22'sinde Ethereum üzerinden para çekmeyi denemiş, ancak işlem işlem sırasında takılıp kalmıştı. Görüşme için düzenli olarak sorulmasına rağmen, benzer yanıtlar almış ve yeni finansal gruba başvuramamıştı. Sorun, oyuncunun Şikayet Ekibi'ne yazışmalarının ardından kumarhanenin talebini işleme koymasının ardından çözüldü. Belçikalı oyuncu, Visa ve JettonWallet üyeliğini birbirine aktarmış olmasına rağmen, kumarhaneden gelen birden fazla ödemeyi iptal ettirmişti.
Profesyoneliniz, yeni kumarhane ve şikayet tarafı arasında bir dizi Bankonbet yeni giriş yazışmanın hemen ardından, yeni kumarhane, oyuncuyla sohbet ederek sorunu çözdü. Gerekli bilgileri ve tehlike altındaki el yapımı kartların fotoğraflarını sunduktan sonra bile, oyuncu parasını alamadı. Şikayet Tarafına şikayette bulunmaya karar verdikten hemen sonra, yeni kumarhane, yeni dosyalara gerek kalmadan yüzdesini kontrol ederek sorunu çözdü. Birleşik Krallık'tan oyuncu, 1 aydan uzun süredir kazancını çekmek istiyordu.
Yepyeni yerel kumarhane, oyuncunun bakiyesinin son VIP zirvesine göre tamamen ödendiğini ve üyelik hesabının hala imzalı olduğunu bildirmişti. Oyuncu, Wazamba sırasında tüm bakiyesine denk gelen çok sayıda alışveriş yaptığını doğrulamıştı. Almanya'dan gelen oyuncu, yeni sorunun yayınlanmasından iki haftadan kısa bir süre önce para çekmeyi bekliyordu. Yeni Şikayet Grubu ile görüştükten sonra, oyuncu kazançlarının kendisine ödendiğini doğruladı. Yeni yavaşlama, kumarhanenin vadesini korumak için yeni bonusa olan ihtiyacından kaynaklanıyordu. Yeni Şikayet Grubu, sorunun çözülmesinden sonra yeni sorunu fark etti.
Sporcu çekilme sürecinde yüzlerinde azalma meydana gelir.
Sorun, kumarhanenin müşteri hizmetleri tarafından, etki eksikliğine öfkelendikten sonra üyeliğinin kalıcı olarak kapatılmasıyla çözüldü, böylece bildirimleri farklı isteklere göre ayarlanabilir. Oyuncu, üyeliğinin engellendiğini doğruladı ve çözüldüğünden beri en yeni sorunu ortaya çıkarmak için en yeni Sorunlar Partisi'ne liderlik etti. Almanya'dan oyuncu, kumar bağımlılığından muzdarip olduğunu ve bunun 7.000 avroluk hayati tehlike arz eden bir kayba yol açtığını söyledi.
Bankonbet incelemesi
- Sorun, oyuncunun ayrılmasının gerekli zaman diliminden sonra etkili bir şekilde durdurulmasıyla çözülür.
- Avusturya'dan ayrılan top oyuncusu, dağıtımdan hemen önce para çekme talebinde bulunmuştu.
- Yardım etmek ve daha fazla bilgi istemek için kendi performansımızı göstermemize rağmen, oyuncu cevap vermedi, bu da yeterli etkileşimin olmaması nedeniyle en son rahatsızlığı çürütmemize neden oldu.
- Çekilmesi ertelendi ve bu da onun kendi durumuna göre birçok kez kenara çekilmesine neden oldu.
- Oyuncu daha sonra finansal durumunun onaylandığını doğruladı ve yeni şikayetin çözüldüğü belirtildi.
Oyuncunun para çekme işlemi, talep edilen zaman diliminin ardından düzgün bir şekilde iptal edildiğinden, sorun çözüldü. Oyuncunun kazançlarını bulmasının ardından programımız içinde 'çözüldü' olarak yeni bir sorun tespit ettik. Yunanistan'dan gelen oyuncu, tamamlanması yaklaşık üç gün süren önceki bir gecikmeli hesaptan para çekme işlemini daha önce de tespit etti. 14 gün sonra, kazancının işlenmesi için gereken işlemin tamamlandığını doğruladı. Yeni Sorunlar Partisi, gelecekteki sorunları çözmek için işbirliğini ve onayını tercih etti.
Oyuncunun hesap denemesi tamamlandı ancak para iadesi yapılmadı.
Koruma Endeksi, veritabanlarımızdaki internetteki casinoların dürüstlüğünü, eşitliğini ve kalitesini açıklamak için kullandığım ana ölçüttür. Yerel Casino Ustası'nda, sayfalar derecelendirmeler sağlayabilir ve çevrimiçi casinoların görüşlerini, fikirlerini ve deneyimlerini paylaşabilirsiniz. Buna dayanarak, daha sonra tam bir üye memnuniyet puanı oluşturuyoruz ve bu puan Kötü'den Uzman'a kadar değişiyor. Yeni oyuncunun onayı 14 günden kısa bir süre ertelenir. Yeni sorun, oyuncunun onayı tamamlandıktan sonra çözülür.
Fransa'dan ayrılan oyuncu, Legiano yerel kumarhanesindeki kız hesabının, kapatılmadan önce normal bir oyun oynadığını doğrulayan kumarhaneye rağmen, meşru bir gerekçe yerine, kasıtlı olarak kötüye kullanma gerekçesiyle kapatıldığını belirtti. Hesabın yeniden açılmasını ve 6300 avrodan fazla ödemesinin yapılmasını talep etti. Oyuncu, rahatsızlığının giderildiğini doğruladı ve hem Sorunlu Kişilere hem de kumarhaneye teşekkür etti. Polonyalı oyuncu, para çekme işlemi için onay almak için on iki ay bekledi ve sürekli olarak sohbet desteğinden benzer bir yanıt aldı. Sorun, oyuncu ödemeleri işlendikten sonra e-posta adresi aracılığıyla doğrulama aldığında ve ardından finansmanını aldığında çözüldü.
Bankonbet incelemesi
Sorun aslında çözüldü ve eleştiri de ABD tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi. Portekizli oyuncu, şikayette bulunmasından birkaç aydan kısa bir süre önce ayrılmayı bekliyordu. Uzun bir süre bekledikten ve iptal taleplerinden sonra, 30 günden fazla bekledikten sonra tam sayıyı aldı.
Durum, oyuncunun yeni onay tekniklerini tamamladıktan hemen sonra ödemeleri alması nedeniyle çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, yerel kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve en son durumu takip ederek oyuncunun standart para çekme programı hakkında bilgilendirilmesini sağladı. Oyuncu, gecikmelerden dolayı hayal kırıklığına uğradı, ancak sorununun yeni çözümünü doğruladı. Macaristan'dan gelen oyuncu, altı aydan uzun bir süre önce yaptığı ilk talepte, toplam 480.100 HUF tutarında üç aktif transfer arasında beklemelerle karşılaştı. Parasını ne zaman alacağına dair net bir programın olmamasından rahatsızdı.
Oyuncu ödemeleri henüz alınmadı ama gerçekten.
En yeni kumarhane ek belgeler talep etmiş ve oyuncuya teklif verilmişti. Onay dosyalarına göre, yeni kumarhane yeni oyuncunun kazançlarını üyelerine geri ödemişti. Ancak oyuncu, bahis kuralları nedeniyle kazancını çekememişti. Tüm girdilerimizden sonra, en yeni kumarhane toplam tutarı manuel olarak ödemek zorunda kalmış ve yeni oyuncunun banka bilgilerini istemişti. Yunanistan'daki oyuncu, başvurudan iki hafta önce bir hesap özeti bekliyordu, bu yüzden sorun değildi.
Bu nedenle, yeni sorun reddedildi çünkü iyi bir geri ödeme için hiçbir neden yoktu. Perulu oyuncu, karını çekebilmesi için 20 gün istedi ve onay süreçleriyle ilgili müşteri hizmetleri sıkıntısı yaşadı. Onay verilerini birkaç kez göndermesine rağmen, hala sorunlar buldu ve yeni birkaç gün dolmadan önce soruna yanıt vermek zorunda kaldı. Nijeryalı oyuncu, iki hafta önce, üç iş günü kontrol için gereken 31 dolarlık LTC'yi çekmesi için talepte bulundu.
Bankonbet incelemesi
Kullanıcı konunun gerçekten çözüldüğünü onayladıktan sonra, yeni eleştiri programdan "Çözüldü" olarak not edildi. Yunanistanlı oyuncu toplamda 230€ yatırdı ve 20.000€ kazandı. 250€, 250€ ve 500€ olmak üzere üç dağıtıma girdi. Kumarhane temsilcileri tarafından aranmasına rağmen, para çekme talepleri için herhangi bir statü elde edemedi. Almanyalı oyuncu, 18 hafta önce kaydettiği bir para çekme talebinde gecikme yaşadı ve geçmişte hızlı para çekme işlemleri elde etti.
İspanya'dan bir oyuncu 500€ çekmeye çalıştı, ancak bir kelime fişi nedeniyle paranın transfer edilmeyeceği söylendi. Yerel kumarhaneden ilk gelen garantilere rağmen, para yeni oyuncunun hesabından çekilmişti. Sorunu kontrol etmeye çalıştık ve oyuncunun son ödeme süresini uzattık. Bu nedenle, yeni sorunu reddetmek için mesajı okuyamadık.
En yeni üyeliği kapatmak yerine, VIP yöneticisinden mesajlar aldı. Kumarhane yeni sorunu kabul edip yeni hesabı imzaladığında ve en son geri ödemeyi iptal ettiğinizde sorun çözüldü. Oyuncu, tam geri ödemenizin faturasını doğruladı ve yeni Şikayet Ekibi tarafından sağlanan tavsiyeniz için teşekkür ettiniz.